Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé de rédiger ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à privacy@acesextoy-2phom.mayall.ai et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous désabonner via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, n'inférons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. L'historique de vos achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer sur votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons par email les reçus et les confirmations d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour quelque raison que ce soit.
Les emails marketing sont exclusivement opt-in. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous le respecterons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de chaque donnée que nous détenons sur vous. Écrivez à privacy@acesextoy-2phom.mayall.ai — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la conservation est légalement requise (p. ex., les registres fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un email. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré au format JSON lisible par machine pour que vous puissiez l'emporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — les deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers à aucune autre fin.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de quiconque a moins de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons son information immédiatement.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à privacy@acesextoy-2phom.mayall.ai. Une vrai personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.